Books by Gisela Gonçalves
Ethics and Society.Challenges in Organisational and Public Communication, 2024
This scholarly volume provides a comprehensive examination of the ethical and strategic dimension... more This scholarly volume provides a comprehensive examination of the ethical and strategic dimensions of organisational and public communication in the contemporary era, characterised by digital transformation, global interconnectivity, and evolving societal expectations. Edited by Evandro Oliveira and Gisela Gonçalves, the book comprises chapters developed from presentations delivered at the OSC Interim Conference held in Lisbon, Portugal, in 2023. The contributions are authored by distinguished scholars in the field of ethics, offering rigorous analysis and innovative insights into critical topics such as artificial intelligence, corporate social responsibility, sustainability communication, and public relations within democratic frameworks. By integrating foundational theories with empirical case studies, Ethics and Society equips readers with ethical frameworks and practical tools to address the complexities of contemporary communication. The book is designed for academics, professionals, and policymakers, and it highlights how ethical communication can build trust, accountability, and foster societal progress in an interconnected world.
Labcom Books, 2021
Estaremos a assistir ao fim da televisão? Ou estará este meio a integrar outros meios, tornando-s... more Estaremos a assistir ao fim da televisão? Ou estará este meio a integrar outros meios, tornando-se numa espécie de hipertelevisão? É uma televisão que sobrevive ou que se renova? Que agrega ou que fragmenta? Estas são algumas das questões que colocámos na terceira edição da Conferência Televisão e Novos Meios, na Faculdade de Artes e Letras da Universidade da Beira Interior, que resulta agora neste conjunto de 17 textos que refletem as reconfigurações da televisão e das suas recentes extensões, adaptações e linguagens (parte 1) o protagonismo da ficção televisiva espalhada por um número crescente de plataformas (parte 2), a necessária reinvenção do jornalismo televisivo ante um expressivo consumo de notícias – em texto e em audiovisual – nas plataformas móveis (parte 3) e a emergência, discussão e relevância do género no contexto televisivo, desde o lugar de fala, o corpo, o feminismo, a cultura drag, até à representação da violência doméstica (parte 4).
Organizational and Strategic Communication Research: Global Trends
LabCom Books, 2019
In this book we present the latest advances made in strategic and organizational communication. B... more In this book we present the latest advances made in strategic and organizational communication. Beyond traditional approaches, we propose new ways of doing and understanding communication in today’s society. We discuss situations far from the traditional path. We delve into global citizens’ problems and the way in which dialogue and participation processes are connected. The problem of evictions and the emergence of citizens as new political actors, the management of sustainability in the digital era, the development of positive communication in socially aware companies, grassroots movements in defence of public space, how resilience can shape education, the use of brands and professional associations as activists in the defence of public interests, the feminization of politics and the power of visual elements in political campaigns are some of the issues addressed in this volume.
In the book, communication is considered as the strategy to raise our voices and be heard. Strategic and organizational communication takes on an activist role to create a society that is fairer and more committed to citizens.
The diversity represented in this book, not only with respect to the authors’ nationalities, but also in the theoretical and empirical approaches, reflects one of the most salient features of the European Communication Research and Education Association (ECREA) and the Organizational and Strategic Communication Section’s identity.
Retórica e mediatização nas indústrias da persuasão. De que modo os novos media contribuem para a... more Retórica e mediatização nas indústrias da persuasão. De que modo os novos media contribuem para a persuasão sobre produtos, marcas ou ideias políticas? Até que ponto a retórica mediatizada tem acompanhado a evolução tecnológica e se adaptado às novas ferramentas comunicacionais? Quais os actores e temáticas que sobressaem dessa análise? De que forma o jornalismo incorpora novas formas retóricas para se tornar mais eficiente? Estas e outras questões deram o mote às III Jornadas de Retórica e Mediatização na Universidade da Beira Interior, dedicadas às Indústrias da Persuasão, e que contaram com a participação de investigadores nacionais, brasileiros e espanhóis. As actas dessas jornadas, que se reúnem neste livro, apontam diferentes caminhos teóricos para analisar as indústrias persuasivas, em especial, no que concerne às estratégias de assessoria de comunicação, à persuasão publicitária, à retórica jornalística e aos novos ambientes da persuasão na Web.
Centrando-se nos diferentes interfaces da comunicação com a cultura, ao longo deste livro são equ... more Centrando-se nos diferentes interfaces da comunicação com a cultura, ao longo deste livro são equacionadas temáticas próximas dos estudos de comunicação organizacional e de relações públicas, mas também, outros olhares mais transversais, que possibilitam outras reflexões sobre essas mesmas temáticas. Cultura e identidade organizacional, cultura local e internacional, storytelling, diplomacia, participação, design, produção cultural, organizações culturais, espaço público e participação, cultura do consumo e de media, são alguns dos eixos temáticos aqui discutidos, pela mão de investigadores portugueses e brasileiros.
Este livro constitui o 4º volume da coleção Relações Públicas e Comunicação Organizacional – Dos fundamentos às práticas, que visa promover uma reflexão crítica alargada às diversas teorias, manifestações e aplicações das relações públicas e da comunicação organizacional na contemporaneidade
Participação Política e Web 2.0, 2013
The aim of this project is to investigate if the participation allowed to citizens by the website... more The aim of this project is to investigate if the participation allowed to citizens by the websites of Portuguese political parties meets citizens’ expectations. In fact, with the advent of the Web 2.0, the websites of the political parties started offering a wide range of tools and forms of partici- pation that allow citizens to create and share contents, and get involved in social networks.
Gonçalves, G.; Somerville, I.; & Melo, A. (Org.), Organisational and Strategic Communication Research: European Perspectives. Covilhã: LabCom Books, 2013
The diversity represented in this book, not only in respect to author nationality, but also in th... more The diversity represented in this book, not only in respect to author nationality, but also in theoretical and empirical approaches, reflects one of the most salient features of the European Communication Research and Education Association: Organisational and Strategic Communication Section’s identity. The spectrum of themes analysed in this collection – crisis communication, government communication, organisational communication and social media, corporate social responsibility, health media relations – demonstrates the range and vitality of organisational and strategic communication research in Europe.
Ruiz-Mora, I. Gonçalves, G. Somerville, I. (2019). Organizational and strategic communication research: global trends. Covilhã: LabcomBooks. 978-989-654-552-9 , 2019
In this book we present the latest advances made in strategic and organizational communication. B... more In this book we present the latest advances made in strategic and organizational communication. Beyond traditional approaches, we propose new ways of doing and understanding communication in today’s society. We discuss situations far from the traditional path. We delve into global citizens’ problems and the way in which dialogue and participation processes are connected. The problem of evictions and the emergence of citizens as new political actors, the management of sustainability in the digital era, the development of positive communication in socially aware companies, grassroots movements in defence of public space, how resilience can shape education, the use of brands and professional associations as activists in the defence of public interests, the feminization of politics and the power of visual elements in political campaigns are some of the issues addressed in this volume. In the book, communication is considered as the strategy to raise our voices and be heard. Strategic and organizational communication takes on an activist role to create a society that is fairer and more committed to citizens. The diversity represented in this book, not only with respect to the authors’ nationalities, but also in the theoretical and empirical approaches, reflects one of the most salient features of the European Communication Research and Education Association (ECREA) and the Organizational and Strategic Communication Section’s identity.
Labcom Books, 2017
Independentemente da sua área ou função, os profissionais estão cada vez mais sensibilizados para... more Independentemente da sua área ou função, os profissionais estão cada vez mais sensibilizados parapensar e agir de forma empreendedora e inovadora, uma condição sine qua non para o sucesso das organizações. O empreendedorismo e a inovação requerem ainda outra competência, a liderança, concebida como a capacidade de sensibilizar e envolver pessoas para determinados objetivos ou metas. Centrando-se no trinómio inovação, empreendedorismo e liderança, e na sua relação estreita com a identidade e cultura organizacional, por um lado, e com as novas tecnologias digitais, por outro, tanto ao nível interno organizacional, como no relacionamento com os públicos de interesse, esta obra desafia-nos a refletir sobre a legitimação da profissão de relações públicas e do campo da comunicação organizacional.
Este livro constitui o 5º volume da coleção Relações Públicas e Comunicação Organizacional – Dos fundamentos às práticas, que visa promover uma reflexão crítica alargada às diversas teorias, manifestações e aplicações das relações públicas e da comunicação organizacional na contemporaneidade, pela mão de investigadores portugueses e brasileiros.
Vernon Press
Communication in the public sphere as well as within organizational contexts has attracted the in... more Communication in the public sphere as well as within organizational contexts has attracted the interest of researchers over the past century. Current forms of citizen engagement and community development, partly enabled through digital communication, have further enhanced the visibility and relevance of non-profit communication. These are performed by the civil society, which is 'the organized expression of the values and interests of society' (Castells, 2008) in the public sphere. Non-profit communication feeds the public sphere as 'the discursive processes in a complex network of persons, institutionalized associations and organizations,' whereas those 'discourses are a civilized way of disagreeing openly about essential matters of common concern' (Jensen, 2002).
Despite the relevance in the public sphere, non-profit communication was never properly defined within communication research. The aim of the present book is to offer an overview and report on Strategic Communication for Non-Profit-Organisations and the Challenges and Alternative Approaches. Considering the assumption that a key principle of strategic communication is the achievement of organisational goals, the majority of research developed in the field has used business environments to develop theories, models, empirical insights and case studies. Here, we take a step towards new approaches centred on the concept of non-profit in various dimensions and from various perspectives, showing the diversity and complexity around this subject and at the same time the need of further theoretical and empirical work that provides frameworks and also tools for further understanding of the phenomena.
Labcom Books, 2010
Retórica e mediatização nas indústrias da persuasão. De que modo os novos media contribuem para a... more Retórica e mediatização nas indústrias da persuasão. De que modo os novos media contribuem para a persuasão sobre produtos, marcas ou ideias políticas? Até que ponto a retórica mediatizada tem acompanhado a evolução tecnológica e se adaptado às novas ferramentas comunicacionais? Quais os actores e temáticas que sobressaem dessa análise? De que forma o jornalismo incorpora novas formas retóricas para se tornar mais eficiente? Estas e outras questões deram o mote às III Jornadas de Retórica e Mediatização na Universidade da Beira Interior, dedicadas às Indústrias da Persuasão, e que contaram com a participação de investigadores nacionais, brasileiros e espanhóis. As actas dessas jornadas, que se reúnem neste livro, apontam diferentes caminhos teóricos para analisar as indústrias persuasivas, em especial, no que concerne às estratégias de assessoria de comunicação, à persuasão publicitária, à retórica jornalística e aos novos ambientes da persuasão na Web.
Labcom Books, 2012
This book aims to analyse how contemporary developments in strategic and organisational communica... more This book aims to analyse how contemporary developments in strategic and organisational communication theory contribute to understanding the dialogic paradigm. Special attention is paid both to theoretical approaches to dialogue and to the new tendencies in strategic and organisational communication by looking at campaigns, instruments, and messages that promote dialogue with different publics.
With the collected articles on this volume we attempt to keep alive the debate initiated at the Organisational and Strategic Communication Section Workshop of ECREA that was hosted by the University of Beira Interior and organised by the Laboratory of Online Communication (LabCom), in Covilhã, Portugal, on 5 and 6 May 2011.
The discussion of empowerment and its dynamics through the contemporary communication ecology is ... more The discussion of empowerment and its dynamics through the contemporary communication ecology is at the core of this e-book and is organised around the theme of ‘Communication for Empowerment: Citizens, Markets, and Innovations’. The volume features a wide range of contributions, from political communication, public relations, advertising, internal communication, science communications and corporate social responsibility. The peer reviewed papers presented in this volume share findings and “state of the art” critical reflections, which address the core objective of the Organisational and Strategic Communication (OSC) of ECREA. They also continue the tradition of the promoting scientific knowledge in our broad and diverse field of research, which has been central to OSC Section’s raison d’être since its creation in 2006.
Labcom Books, 2015
A importância da construção de relações entre as organizações e os públicos em ambiente Web, está... more A importância da construção de relações entre as organizações e os públicos em ambiente Web, está bem patente no conjunto de textos reunidos neste livro, da autoria de investigadores portugueses e brasileiros. Temas centrais no estudo das relações públicas e comunicação organizacional - visibilidade institucional, monitoramento digital, identidade e imagem organizacional, comunicação interna, auditoria de imagem, gestão de marcas, redes e interação – são re-visitados e equacionados face a um universo mediático cada vez mais fluido, dinâmico e multidirecional.
Este livro constitui o 3º volume da coleção Relações Públicas e Comunicação Organizacional – Dos fundamentos às práticas, que visa promover uma reflexão crítica alargada às diversas teorias, manifestações e aplicações das relações públicas e da comunicação organizacional na contemporaneidade.
Labcom Books, 2014
As relações públicas são uma disciplina emergente, com fronteiras permeáveis a outras disciplinas... more As relações públicas são uma disciplina emergente, com fronteiras permeáveis a outras disciplinas, como a sociologia, a psicologia, a ética, a retórica, a ciência política, a gestão, o marketing, o jornalismo, a publicidade ou a propaganda. A sua legitimação enquanto disciplina decorre precisamente dessa sua elevada complexidade, desse estado de permanente negociação e realinhamento das suas fronteiras conceptuais. O conjunto de 9 capítulos reunidos neste livro, da autoria de investigadores portugueses e brasileiros, são um bom exemplo desse esforço interdisciplinar, visível nas pontes e caminhos percorridos no estudo das relações públicas e da comunicação organizacional.
Este livro constitui o 1º volume da coleção Relações Públicas e Comunicação Organizacional – Dos fundamentos às práticas, que visa promover uma reflexão crítica alargada às diversas teorias, manifestações e aplicações das relações públicas e da comunicação organizacional na contemporaneidade.
LabCom Books
Os textos que compõem este livro têm em comum a reflexão sobre a temática do desenvolvimento e da... more Os textos que compõem este livro têm em comum a reflexão sobre a temática do desenvolvimento e da sustentabilidade. Tratam-se de temas incontornáveis no estudo das relações que hoje se estabelecem, continuamente, entre organizações e públicos, numa sociedade em rede e fortemente mediatizada. Inclusão social e digital, cidadania e participação, responsabilidade social e ambiental, são os principais conceitos que se cruzam e interpelam ao longo dos onze capítulos aqui reunidos, da autoria de investigadores portugueses e brasileiros.
Este livro constitui o 2º volume da coleção Relações Públicas e Comunicação Organizacional – Dos fundamentos às práticas, que visa promover uma reflexão crítica alargada às diversas teorias, manifestações e aplicações das relações públicas e da comunicação organizacional na contemporaneidade.
Despite it being a debated issue in recent decades, there is in fact no consensus regarding the p... more Despite it being a debated issue in recent decades, there is in fact no consensus regarding the potentialities of the Internet for the strengthening of citizens’ political participation and – by extension – of democracy itself. Nonetheless, this “new medium”, and, in particular, its Web 2.0 version has become the cornerstone of communication strategies for both political parties and their candidates.
Several questions emerge from the debate about the impact of the internet on political participation. First of all, the very concept of political participa- tion. Despite its importance in the theory of democracy, this concept is not always easy to define with rigor particularly when it comes to the form and boundaries of such participation. Actually, the ultimate issue is whether we are currently witnessing a “crisis of participation” or quite the contrary, the rise of alternative forms thereof. Secondly, the debate about the so-called “crisis of democracy” is also central when thinking about political participa- tion in our times. Democratic societies are experiencing a democratic deficit, to a large extend a crisis of confidence in traditional political parties, by which citizens feel misrepresented and hence alienated from righteous participation in their political destiny.
Peter Dahlgren, Rachel Gibson and others authors contribute with chapters to this actual discussion.
Ética das relações públicas.
O lugar que as relações públicas ocupam na sociedade contemporânea pode ser explicado pela necess... more O lugar que as relações públicas ocupam na sociedade contemporânea pode ser explicado pela necessidade de as empresas legitimarem as suas acções na esfera pública através de processos comunicacionais. No entanto, na gestão da tensão entre os interesses privados e públicos, as relações públicas confrontam-se com questões de natureza ética.
Qual é, no fundo, o papel que as relações públicas empresariais desempenham na construção da opinião pública? Persuasão ou manipulação?Tais são as questões que se procurará responder.
Ao comparar-se o corpus teórico das relações públicas com outras disciplinas das ciências da comu... more Ao comparar-se o corpus teórico das relações públicas com outras disciplinas das ciências da comunicação, rapidamente se constata que, enquanto campo científico, as relações públicas ainda estão na sua infância.
Com este livro ambiciona-se contribuir para o estudo do estatuto epistemológico das relações públicas através da apresentação das suas teorias mais representativas. Começa-se por demonstrar como a fundamentação sistémico-funcionalista dos estudos em relações públicas, de origem norte-americana, deu origem ao paradigma ainda hoje dominante: a teoria da simetria/excelência das relações públicas. Em seguida, dá-se atenção às principais tensões teóricas que desafiam a sua hegemonia, especialmente vincadas, por um lado, pelas correntes críticas que apontam para uma visão negativa do papel das relações públicas na construção da opinião pública e, por outro, pelas teorias que questionam o seu lugar na sociedade contemporânea.
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Books by Gisela Gonçalves
In the book, communication is considered as the strategy to raise our voices and be heard. Strategic and organizational communication takes on an activist role to create a society that is fairer and more committed to citizens.
The diversity represented in this book, not only with respect to the authors’ nationalities, but also in the theoretical and empirical approaches, reflects one of the most salient features of the European Communication Research and Education Association (ECREA) and the Organizational and Strategic Communication Section’s identity.
Este livro constitui o 4º volume da coleção Relações Públicas e Comunicação Organizacional – Dos fundamentos às práticas, que visa promover uma reflexão crítica alargada às diversas teorias, manifestações e aplicações das relações públicas e da comunicação organizacional na contemporaneidade
Este livro constitui o 5º volume da coleção Relações Públicas e Comunicação Organizacional – Dos fundamentos às práticas, que visa promover uma reflexão crítica alargada às diversas teorias, manifestações e aplicações das relações públicas e da comunicação organizacional na contemporaneidade, pela mão de investigadores portugueses e brasileiros.
Despite the relevance in the public sphere, non-profit communication was never properly defined within communication research. The aim of the present book is to offer an overview and report on Strategic Communication for Non-Profit-Organisations and the Challenges and Alternative Approaches. Considering the assumption that a key principle of strategic communication is the achievement of organisational goals, the majority of research developed in the field has used business environments to develop theories, models, empirical insights and case studies. Here, we take a step towards new approaches centred on the concept of non-profit in various dimensions and from various perspectives, showing the diversity and complexity around this subject and at the same time the need of further theoretical and empirical work that provides frameworks and also tools for further understanding of the phenomena.
With the collected articles on this volume we attempt to keep alive the debate initiated at the Organisational and Strategic Communication Section Workshop of ECREA that was hosted by the University of Beira Interior and organised by the Laboratory of Online Communication (LabCom), in Covilhã, Portugal, on 5 and 6 May 2011.
Este livro constitui o 3º volume da coleção Relações Públicas e Comunicação Organizacional – Dos fundamentos às práticas, que visa promover uma reflexão crítica alargada às diversas teorias, manifestações e aplicações das relações públicas e da comunicação organizacional na contemporaneidade.
Este livro constitui o 1º volume da coleção Relações Públicas e Comunicação Organizacional – Dos fundamentos às práticas, que visa promover uma reflexão crítica alargada às diversas teorias, manifestações e aplicações das relações públicas e da comunicação organizacional na contemporaneidade.
Este livro constitui o 2º volume da coleção Relações Públicas e Comunicação Organizacional – Dos fundamentos às práticas, que visa promover uma reflexão crítica alargada às diversas teorias, manifestações e aplicações das relações públicas e da comunicação organizacional na contemporaneidade.
Several questions emerge from the debate about the impact of the internet on political participation. First of all, the very concept of political participa- tion. Despite its importance in the theory of democracy, this concept is not always easy to define with rigor particularly when it comes to the form and boundaries of such participation. Actually, the ultimate issue is whether we are currently witnessing a “crisis of participation” or quite the contrary, the rise of alternative forms thereof. Secondly, the debate about the so-called “crisis of democracy” is also central when thinking about political participa- tion in our times. Democratic societies are experiencing a democratic deficit, to a large extend a crisis of confidence in traditional political parties, by which citizens feel misrepresented and hence alienated from righteous participation in their political destiny.
Peter Dahlgren, Rachel Gibson and others authors contribute with chapters to this actual discussion.
Qual é, no fundo, o papel que as relações públicas empresariais desempenham na construção da opinião pública? Persuasão ou manipulação?Tais são as questões que se procurará responder.
Com este livro ambiciona-se contribuir para o estudo do estatuto epistemológico das relações públicas através da apresentação das suas teorias mais representativas. Começa-se por demonstrar como a fundamentação sistémico-funcionalista dos estudos em relações públicas, de origem norte-americana, deu origem ao paradigma ainda hoje dominante: a teoria da simetria/excelência das relações públicas. Em seguida, dá-se atenção às principais tensões teóricas que desafiam a sua hegemonia, especialmente vincadas, por um lado, pelas correntes críticas que apontam para uma visão negativa do papel das relações públicas na construção da opinião pública e, por outro, pelas teorias que questionam o seu lugar na sociedade contemporânea.